2022/11/18
FRAコンサルティングの伊藤由美子です。
前回までのブログで取り上げてまいりました広島各所を数日かけて回り、戻り着いたのは東京・羽田空港。
羽田で必ず立ち寄ろうと思っていたお店が… ANA FESTA GO です。
昨年オープンした国内空港初の無人店舗で、第2旅客ターミナル地下1階にあります。
買い物手順について、店内にポスター掲示がありました。
「はいる」
「えらぶ」
「でる」
実際に買い物をしてみたところ、「はいる」「えらぶ」には迷いませんでしたが、「でる」前の会計スペースではちょっと緊張しました。
街なかのスーパー等で一般化しているセルフレジですが、初めてのお店だと勝手がわからずモタついてしまうことがありますよね。
こちらの支払機もおそるおそるで操作しました。
店員さんがいないので、なにかエラーが出たらどうしようと心配したものの、案ずるより産むが易し。
無事、鎌倉発の人気のお菓子「クルミッ子」を買うことができました。
羽田空港のあちらこちらにユニークな自動販売機が設置されていました。
ラーメン、お弁当やおにぎり、各国料理やデザート、フルーツ・・・
時間のない方が多く、お店が営業していない朝や夜の時間帯の利用者もいる空港。
街なかよりも、こういった自動販売機へのニーズは高いことでしょう。
世の中の変化に敏感でいたいと思います。
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